Какие сотрудники в отелях зарабатывают чаевые больше всех | Лицензионное видео СТС и ТНТ / Licensed Video STS and TNT

Какие сотрудники в отелях зарабатывают чаевые больше всех

Какие сотрудники в отелях зарабатывают чаевые больше всехВсе знают, что большие чаевые очень благотворно влияют работу сотрудников, тем самым вдохновляя их на лучшую работу в сторону клиента. Хочется еще сказать, что сотрудники никогда не забывает хороших клиентов и всегда рады видеть их снова и обслуживают по высшему разряду. Здесь о конкретной сумме говорить невозможно, ведь размер чаевых зависит от отеля, а так же от гостя, поселившегося в данном заведении.
Сейчас приведем статистику Tripadvisor, которая была размещена на сайте Ehotelier.com, где находятся самые «щедрые» гости:
— Германия 69 %
— Америка 57 %
— Россия 53 %
-Бразилия 40 %
— Франция 39 %
— Англия 39 %
-Испания 36 %
— Италия 23 %
 
А теперь посмотрим на работников, которые получают чаевые чаще всего:
— 1 место bell boy или те, кто подносит багаж
— 2 место официанты
— 3 место супервайзеры и горничные
— 4 место парковщики
— 5 место консъержы
— 6 место хостесс в ресторане
— 7 место guest relations или клиентский сервис
— 8 место банкет-менеджеры и метрдотель
— 9 место портье
— 10 место сопровождения и служба охраны-
— 11 место сотрудники оздоровительных центров спа салонов

Будете находиться в Харькове обязательно посетите местный отель в Харькове вы влюбитесь  в него также, как и в город.

Известно, что размер чаевых можно увеличивать. Для этого надо проводить с сотрудниками тренинги и знать, что размер вознаграждения очень сильно зависит от качества предоставляемых услуг. Грань должна быть во всем ни в коем случаи нельзя требовать чаевые от клиента сотруднику, делай свою работу на 100 % если гостью понравится, он обязательно тебя отблагодарит. В основном в отеле существует общая корзина чаевых, в конце смены заработанные деньги делятся поровну между сотрудниками.

Необходимо также узнавать страны, откуда приезжает клиент. Ведь каждая страна имеет свои законы о чаевых. В Южная Корея, Бельгии и Эстония вообще не приветствуются чаевые, а в Китае говорят добрые слова и они заменяют деньги.
Гости из Швеции, Японии и Латинской Америки, а также Норвегии предпочитают статичные суммы – но не более 5 долларов за все услуги. Как известно, что мужчины более щедрые, они дают чаевые на 30 % чаще, чем женщины, семья может раскошелиться на 20 % чаще, чем например путешественники. Из этого следует, что главная мотивация для работников это чаевые и чем их больше, тем работники лучше работают, а от этого завысить репутация и качество услуг данного заведения. В это заведение хочется возвращаться вновь и вновь.


Вы можете оставить комментарий, или ссылку на Ваш сайт.
сообщает портал Пугачев-24

Оставить комментарий